Depoimentos Orvália

O que dizem os clientes

Experiências de quem
trabalhou com a Orvália

Relatos diretos de gestores e fundadores sobre o que mudou após os projetos. Sem exageros, sem textos de marketing.

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130+

empresas atendidas

4,8

avaliação média

8+

anos de atuação

68%

clientes retornam

Depoimentos

Quem compartilhou a experiência

"A auditoria de experiência foi mais detalhada do que eu esperava. Achei que seria um diagnóstico genérico, mas o mapeamento mostrou exatamente onde os clientes saíam da jornada. Implementamos três mudanças em seguida e já notamos diferença nos primeiros retornos espontâneos."

MV

Marcos Vieira

Sócio · Empresa de serviços B2B · Joinville, SC

Abril de 2025

"Tínhamos um monte de números que ninguém sabia exatamente o que fazer com eles. A configuração de métricas organizou tudo em um painel que a equipe realmente usa nas reuniões semanais. O treinamento foi curto e suficiente — isso foi um ponto positivo."

FC

Fernanda Carvalho

Diretora de Operações · Curitiba, PR

Março de 2025

"Contratei o retainer mensal pensando em ter alguém para pensar junto nas decisões maiores. Já são oito meses e continua valendo. O que mais aprecio é que a Camila não evita dizer quando acha que estou errado — isso é raro."

RB

Rodrigo Becker

Fundador · Empresa de tecnologia · Blumenau, SC

Maio de 2025

"O relatório da auditoria foi entregue antes do prazo e em um formato que consegui apresentar direto para os sócios. A parte de recomendações priorizadas foi o que mais ajudou — porque deixou claro o que fazer primeiro."

AS

Ana Souza

Gerente Comercial · Joinville, SC

Abril de 2025

"Fiz a configuração de métricas depois de tentar montar isso por conta própria por meses sem chegar em nada. Em duas semanas de projeto, o Rafael estruturou algo que funciona e que a equipe entende. Simples assim."

PL

Paulo Lima

Sócio-gestor · Florianópolis, SC

Março de 2025

"Estava num momento de crescimento rápido e precisava de alguém de fora para ajudar a organizar o pensamento. O retainer da Orvália foi exatamente isso. As sessões são objetivas, sem tempo desperdiçado, e o suporte entre reuniões foi usado várias vezes em situações que não podiam esperar."

JM

Juliana Moraes

CEO · Empresa de educação corporativa · Porto Alegre, RS

Maio de 2025

Casos de uso

Como o trabalho se desenvolveu

Empresa de serviços de limpeza corporativa — Joinville, SC

Desafio

Clientes reclamavam de atendimento irregular, mas a empresa não conseguia identificar onde exatamente o serviço perdia qualidade ao longo da jornada.

Processo

Realizamos a auditoria de experiência com entrevistas com clientes ativos e inativos, mais observação do processo interno de agendamento e execução. Duração: 3 semanas.

Resultado

Identificados 4 pontos críticos de atrito. Após implementação das recomendações em 60 dias, a taxa de renovação de contrato subiu de 61% para 74%.

"A auditoria mostrou o que eu já suspeitava, mas não conseguia provar para os sócios. Agora temos dados." — Diretor de Operações

Consultoria de RH — Curitiba, PR

Desafio

A diretora acompanhava mais de 30 indicadores mensais sem saber quais realmente importavam para as decisões do negócio.

Processo

Fizemos a configuração de métricas em duas semanas: mapeamos as decisões recorrentes, selecionamos 7 indicadores prioritários e montamos um layout simples de acompanhamento semanal.

Resultado

Reuniões de resultado reduziram de 2h para 45min. A equipe passou a trabalhar com dados comuns, eliminando discussões sobre qual número usar em cada análise.

"Parece simples, mas ninguém conseguia montar isso internamente. Levou duas semanas e resolveu um problema que tínhamos há dois anos." — Diretora de Operações

Empresa de treinamentos corporativos — Blumenau, SC

Desafio

Fundador com crescimento acelerado precisava de apoio para tomar decisões de expansão sem comprometer a qualidade do que já funcionava.

Processo

Retainer de 6 meses com duas sessões mensais, suporte assíncrono e uma revisão trimestral de planejamento. Foco em decisões de contratação, precificação e escopo de novos produtos.

Resultado

Empresa passou de 3 para 8 clientes ativos sem degradação de NPS. Fundador relata tomada de decisão mais rápida e menos dependência de intuição em movimentos relevantes.

"Tinha medo de que viesse um consultor que não entende do meu setor. A Orvália chegou para entender antes de recomendar." — Fundador

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Endereço

Rua do Príncipe, 825 — Centro, Joinville, SC

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Credenciais

Reconhecimento profissional

ABCE — Membro desde 2019

Associação Brasileira de Consultores de Empresa

Caso referência SEBRAE

Apresentado em encontro regional de consultores, março de 2024

Equipe com formação especializada

Administração e Design de Serviços — UFSC e PUC-PR

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